Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kan ik alleen via de webshop bestellen?
Moet ik een minimum aantal producten bestellen?

Mijn gegevens
Hoe maak ik een account aan?
Wat zijn de voordelen van een eigen account?
Ik ben mijn wachtwoord kwijt/vergeten.
Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?

Betalen
Welke betalingsmethoden heb ik?
Zijn de tarieven inclusief BTW?
Ontvang ik een factuur?
Aan wie moet ik bedrag (bij overschrijving) over maken?

Verzending van uw bestelling
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Waar kan ik mijn bestelling afhalen?

Annuleren van een bestelling
Kan ik een bestelling annuleren?
Kan ik de producten retourneren?

Vragen
Hoe kan ik een vraag stellen?

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Stap 1) Klik op de door u gewenste product(en) op “Bestellen”. Wenst u van een specifiek product meerdere items te bestellen, klik bij het desbetreffende product dan meerdere malen op “bestellen” of geef op de productpagina een specifiek aantal op. De producten worden dan automatisch in uw winkelwagen opgenomen.
Stap 2) Klik op “Bestelling afronden”
Stap 3) Maak een account aan of log in op uw bestaande account.
Stap 4) Selecteer de wijze waarop de kaarten geleverd moeten worden.
Stap 5) Kies een betalingsmethode.
Stap 6) Klik op “Bestelling afronden en betalen”.


Kan ik alleen via de webshop bestellen?

Nee, u kunt de producten ook in onze winkel (Kerkstraat 44 te Voorthuizen) kopen.

Nee. Er is geen minimale bestelhoeveelheid. Vanaf € 75,-- betaald u geen verzendkosten! Onder de € 75 betaalt u € 4,--. Opsturen van producten buiten Nederland is op aanvraag mogelijk.

Mijn gegevens

Klik in de “Mijn account” sectie op de link “login”. Geef vervolgens uw e-mailadres op en klik op “Maak een account aan”. U ontvangt vervolgens automatisch een e-mail met daarin de bevestiging van het feit dat u een account heeft aangemaakt.


Het hebben van een eigen account heeft meerdere voordelen:
- Bij een bestelling behoeft u uw gegevens niet meer in te geven
- U kunt uw bestelhistorie bekijken (u kunt zodoende makkelijk een eerdere bestelling nogmaals plaatsen).


Klik op de login pagina op de link “wachtwoord vergeten”. Vul vervolgens uw e-mailadres in en klik op de button “opvragen”.


U kunt uw gegevens, zoals uw naam, e-mailadres en bezorg- en factuuradres, wijzigen door in de “Mijn account” sectie op de link “login” te klikken. Log vervolgens in en klik binnen de “Mijn account” sectie op de link “Mijn gegevens”.

Betalen

- Overschrijving – wij versturen de bestelling na ontvangst van de betaling.
- Ideal (online betalen via uw eigen bank)
- Paypal/creditcard



De tarieven op de website zijn inclusief 19% BTW.


Wij kunnen op verzoek een factuur bijsluiten bij uw bestelling.


U kunt het bedrag over maken op rekeningnummer 3855.29.600 t.n.v. Smederijtje Woon & Cadeau uit Voorthuizen.

Verzending van uw bestelling

Wij bezorgen alle producten van uw bestelling, indien mogelijk, in één pakket. Het kan voorkomen dat u niet alle producten van uw bestelling in één pakket toegezonden krijgt. Voor bezorging van bestellingen maken wij gebruik van de diensten van TNT post. TNT post bezorgt uw bestelling binnen Nederland normaliter binnen 24 uur. Voor bezorging in Europa hanteert TNT-Post een levertijd van 1 en 5 werkdagen.


Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 a 2 dagen te versturen. Indien dit om een speciale reden niet mogelijk is wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Wij streven er naar  dat  alle producten die op de site staan direct leverbaar zijn.

Als u heeft aangegeven dat u uw bestelling wenst af te halen, dan kunt u uw bestelling op woensdag en donderdag tussen 09:30 tot 17:30 uur, vrijdag 9:30 tot 21:00uur en zaterdag van 9:30 tot 17:00uur afhalen op het volgende adres:
Kerkstraat 44
3781 GC Voorthuizen

Annuleren van een bestelling

Het is niet mogelijk om een bestelling te annuleren.


U kunt de producten niet retourneren.

Vragen

U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op de contactpagina. Hiernaast zijn wij telefonisch te bereiken op 0342-470500/ via mail op info@smederijtje.nl